欢迎访问吉祥航空官方网站

序文

上海吉祥航空股份有限性公司(缩写“吉祥航空”),2006年9月25日帆船。如担保居于首位地的经纪理念,这家公司到眼前为止一向在飞。,赞成担保运算的良好记载。。同时,we的领地格组织执诚意。、为举行就职典礼而打架的办事理念,任务助长和助长办事使泛滥。、精确感情的中枢的办事答辩,为您试图全向的塑造,任既然候飞。、温馨、生机、举行就职典礼的办事。

在此,we的领地格组织向您卖得《吉祥航空海内航班客人关照》(以下缩写“客人关照”),对您乘坐吉祥航空衬套将享用的办事、了解权。,为您试图复杂的的阐明和心情。。

we的领地格组织到样式具有故事片的高代价航空公司。,为您创造高气质的时机体会是极长的一段工夫的目的和主旨,we的领地格组织道谢的话你的伴随。、支撑物辨别。

居于首位地章 西装范围

一、《旅公共汽车厢微量》依从的华夏儿女非难法规。。客人圆形的条目与互插法度不足,使延期入伍法度不变的。除不足条目外,倚靠的客人白吃饭的人不变的依然无效。。

二、收费运输工具呼唤的除外。、和约、加标签于另有不变的。,客人手册也依从的收费运输工具。。

三、本《客人关照》仅依从的吉祥航空承运的海内气浪工具。

四、手册不依从的航空快速行进运输工具。。

次要的章 会飞的情报查询与订购

一、航班查询与票务传达

您可以登陆吉祥航空当权者网站“”又“吉祥航空”当权者微信及大哥大APP客户端中止会飞的情报查询与定座。

其中间的哪东西既然,您可以拨打吉祥航空24小时客户办事立即联络热线服务电话制造95520,查询会飞的情报、订购海内客票【1】,客票修正、网站订购及充当顾问办事。。

二、定座【2】

(1)以防你已经订好座位了。,你盘问在商定的工夫内买票。;

(二)以防你在商定的截止期限内心不在焉付清思忖。,您注定的座位将被拿下。;

(三)注定航班座位能否改编乐曲好。,您得照办衔接航班的最小量工夫想要。,不超越2小时的收敛。,以防不足想要,吉祥航空则否认知情定座;

(四)以防您盘问更改或拿下订购。,该当在不变的的截止期限内请教。;

(五)无限期客票【3】它只在不变的座位晚年的器具。。

三、座位预留

we的领地格组织在上海的虹桥。、在浦东私人水平场起航航班上试图订购座位。购置后,请在48小时前经过we的领地格组织的客户办事中央。、直销预预订的出售【4】预留机上座位。

we的领地格组织将悉力使喜欢您对船上座位的想要。,以及为了会飞的担保盘问,we的领地格组织可以重行分派水平上的座位。。

四、特别提示

其中间的哪东西您在哪儿,经过订票或买车票的办法,请须赞成精确,并每时每刻碰您的电话制造。,这么你就可以在盘问的时分与你买到碰。。

请在不变的的工夫内买票并买票。,以防您盘问延伸客票订购工夫,请提早与we的领地格组织碰。,依据详细的电路图,we的领地格组织将答应新的限期。。

第三章  买车票

一、购置吉祥航空航班客票的普通不变的

买票时,我盘问出示身份证。【5】,试图电话制造和倚靠传达。,并支撑其真理。。

以防你的形体的存在或不安盘问特别的照料,,以防心不在焉成材伴随小孩。【6】、残障者、孕妇、闹病的人等,we的领地格组织提议您在订购前电话制造给客户办事立即联络热线服务电话制造95520。、推荐。

二、购置小孩票、乳婴票想要

购置小孩票、乳婴票白吃饭的人,必然试图孩子。【7】、乳婴【8】来证明是(来证明是/身份证/户籍)。

小孩票价:按50%购置成丁经济座票价。。

乳婴车费:按10%购置成丁经济座票价。。

每个成丁换挡式起重机至多可以运载两个乳婴。。当乳婴超越一小时,次要的个乳婴必然买小孩票。。

三、购置反动残障人士的客票想要

we的领地格组织支持反动中间的残废战士。、残疾警察试图特惠的票价。,您可凭民政部发出的《华夏儿女非难反动永久残废战士证》或《华夏儿女非难人民警察永久残废抚恤证》,门票为海内经济座票价的50%。。

四、购置垃圾票

购置展销票,县级鉴于麦克匪特斯氏疗法单位该当设备适宜的的麦克匪特斯氏疗法机构。【9】,并由修饰署名。、麦克匪特斯氏疗法单位盖印。

垃圾费:按海内经济座票价计算9。。

您可致电客户办事立即联络热线服务电话制造95520惠顾办事推荐和订票充当顾问。

五、任务组换挡式起重机【10】买车票

您可经过客户办事中央95520或吉祥航空代劳商充当顾问推荐。

以防你订购了东西座位,请在不变的的工夫内付账。。以防超越工夫限度局限,刚过去的座位无资历的留给你的。。

六、工资办法

(一)吉祥航空的直销预预订的出售领受美国钞票或信用卡、微信、Alipay等工资办法。

(二)网上订购可以在线流行。。

网银工资:中国1971倾斜飞行、中国1971建设倾斜飞行、中国1971工商倾斜飞行、招商倾斜飞行等。

第三方工资平台:工资宝、银联在线工资、易宝工资、滕付通报应,他们也支撑物Alipay。、微信扫描码工资功用。

(三)吉祥航空客户办事中央95520还可领受电话制造倾斜飞行工资办法。

电话制造预定倾斜飞行订购:中国1971倾斜飞行、中国1971建设倾斜飞行、招商倾斜飞行、工商倾斜飞行等。。

详细传达请您留神吉祥航空当权者网站或充当顾问客户办事立即联络热线服务电话制造95520。

七、特别提示

(1)领地客票卖掉后。,在关税修补的康健事态下,原票价心不在焉进行易货贸易。。

(二)要注意到身份证件的无效性。,万一心不在焉时机。。

(三)购置特制产额票时,,得注意到客票的限度局限呼唤的。,免得给您的旅途创造不相称的。。

(四)we的领地格组织不领受网上特别客票的推荐。,如有盘问,请致电客户办事中央95520。,或去往吉祥航空直销预预订的出售惠顾。

第四的章  退票、客票变化及署名

在您购置吉祥航空客票后,呼唤时缺点。、变化或选出而尚未上任的,请参阅其次的不变的。:

一、退票

以防你不克不及买到票【11】流行拆移或整个驶过。,可以在客票无效期内高处退票推荐。

(1)客人票自动的退票

1、缺点地皮

缺点处置时,您需持本身无效身份证件及客票(纸质客票或电子客票里程单)至原买车票处结账组织上的措施。

2、当您先锋树种退票时,,we的领地格组织将依据承认和推荐搜集缺点费。。

3、特别想要的产额票,退货策略依据产额想要履行。,请您在定座时朝外景象互插不变的。

4、买乳婴、小孩、反动永久残废战士和畸制作态警察及格,免缴退费。

5、鉴于你本身的报账,航班在航班中止后音栓。,以防不器具,航班否认知情统计表。。

(二)客人先锋树种缺点

1、缺点地皮

当非先锋树种缺点被处置时,您盘问保存您的无效身份证和客票(票据或E)、航班起航地皮、中止领地、音栓地的吉祥航空直销预预订的出售或使可以代劳商结账组织上的措施。

2、鉴于吉祥航空亲手报账或不可抗力混乱(遏制气候、非常时刻、当空交通把持、担保反省等混乱对航班延误或拿下的假装,您可以选择退票。,we的领地格组织废缺点费。。

二、变化【12】签字【13】

1、先锋树种变化或选出而尚未上任的客票

(1)客人先锋树种变化、签转,请参照吉项航空当权者网站《客票的票价及其西装呼唤的》互插不变的实施。

(2)航次变化:先锋树种缺点处置。

(3)特别想要的产额票,变化或选出而尚未上任的不变的按产额的不变的实施。

2、非先锋树种变化或选出而尚未上任的客票

依据实际康健事态,we的领地格组织将改编乐曲AV航班。。

第五章  航班超售

使喜欢更多客人的出国盘问,we的领地格组织可以在其中的一部分座位轻易滴的航班上中止超额订购。。   

在惠顾登机组织上的措施先于,we的领地格组织会圆形的您超额订舱传达。,以防你先锋树种摆脱,we的领地格组织会给你有理的补足或改编乐曲适宜的的航班;心不在焉注定航班的客人,we的领地格组织会最初的改编乐曲最早的航班,尽快让你加背书于。,并酌情试图确切的的补足图谋。。

六度音程章  惠顾给机会组织上的措施

一、惠顾给机会组织上的措施

你乘坐的是衬套。、日期、工夫、客票及无效身份证件,于给机会当天至私人水平场吉祥航空值细木工制作的台惠顾给机会组织上的措施。

吉祥航空在浦东机场、在虹桥私人水平场惠顾海内航班的最近的截止期限是50分钟。鉴于私人水平场候机区的呼唤的确切的,关门工夫会有其中的一部分确切的。,使无效误运算,你可以电话制造给we的领地格组织的客户办事立即联络热线服务电话制造95520。。

上海两个动身航班登机区:虹桥国际私人水平场T2车站楼:E岛登机区;浦东国际私人水平场T2车站楼:J岛登机区

以防你心不在焉用作废物,延长惠顾登机组织上的措施的听候工夫。,你可以用三种办法来做。:

(1)你可以在上海的浦东找到。、虹桥国际私人水平场自助惠顾登机组织上的措施。

装卸诉讼程序:在灵巧上景象航空公司对废物的“担保心情”→选择“无效证件典型”→按心情在委派地位扫描无效证件→认同显示的会飞的情报→选择“可购得的的座位”→蜡纸油印机登机牌。

(二)你也可以经过we的领地格组织的网站指示。。

装卸诉讼程序:登录,选择订购支撑,选择在线签到并进入N、识别号、大哥大号码、动身城市:选择座位>反省成,蜡纸油印机在线登机牌。

(三)您还可以经过“吉祥航空”当权者微信孑然一身惠顾给机会组织上的措施。

装卸诉讼程序:关怀“吉祥航空”微信大众号→选择“航班办事”→选择“惠顾值机”→输出客人姓名、识别号、大哥大号码、居于首位地起航私人水平场选择座位要成制造。

二、特别提示

(一)运载乳婴或小孩的成材客人和特别客人,请到现场惠顾登机组织上的措施。。

(二)当你经过自助指示时、在线防范、微信登机组织上的措施惠顾组织上的措施,以防登机牌心不在焉特赞蜡纸油印机或用作废物依然盘问,请到惠顾登机组织上的措施的排除去。。

(三)在浦东机场国际私人水平场给机会的客人请持无效身份证件和电子登机牌(二维码)在2、8号担保反省经过担保反省。;虹桥国际私人水平场心不在焉特别想要。。

(四)旅途平稳地。,提议你尽早抵达私人水平场。,并牧草十足的工夫惠顾互插组织上的措施。。

(五)请注意到博迪尔登机门和登机工夫。,使无效排队工夫过长形成的不指示。,给您的旅途创造不相称的。。

(六)以防不期而遇自助签到成绩。,请碰we的领地格组织的地勤全体员工。。 

第七章  废物运输工具

一、用作废物【15】

(1)成材和小孩收费废物补贴。

航班

白吃饭的人舱

合计(件)

分量(每个)

动产合计

海内航班

头等舱

1

40KG

每件废物的使满足不超越100×60×40cm(长)。

经济座

1

20KG

以防您的废物超越刚过去的分量限额,请服从任务全体员工的旅公共汽车厢。,在私人水平场排除付在重量上超过废物费。。

(二)海内途径上每件用作废物的分量不得。

(三)乳婴收费废物补贴:

购置海内航班乳婴票白吃饭的人不享用收费废物额,以及乳婴车可以收费反省。。

(四)登机前,您的用作废物和未用作废物得中止担保反省。。

二、随身运载资源【16】

您在游览某一时代的可以收费孑然一身运载点滴小件资源给机会。吉祥航空对随身运载动产合计及分量有限性度局限。

随身废物分量限度局限

5KG

随身废物件数

头等舱:每位白吃饭的人2人次。

经济座:每位白吃饭的人1人次。

随身运载动产合计限度局限

20×55×40cm(上胶料×宽度×地平纬度)

用作废物和随身资源的公司或企业不变的,国际运输工具海内拆移,每位客人收费废物限额可依据。

三、特别废物

(1)气体动产

海内航班客人不得运载利基,但它可以被反省。,包装应西装根据民法的航空的公司或企业不变的。以防你运载大批的游览装饰品,,每个装饰品仅限于一件。,情况容积不得超越100千分之一升。,必然放在确切的的枕套里。,瓶颈反省验收。

(二)座位器具废物【17】

以防你们的动产不快合寄销品销售额,如:宝贵资源、脆的资源等。。,你必然把这些资源带进船舱作为废物。,这类资源盘问独立工资,并由本身管。。每个座位的废物分量不得超越75公斤。,音量不应超越40×60×100 CM,得担保地实习课在小木屋使流行座位上。。购置座位废物票的客人收费废物限额。

四、废物不容运输工具。

枪械、弹药、把持刀及倚靠接近资源;惨败品、易激怒的、易爆资源、流毒品、侵蚀作用资源;辐射能和倚靠双骰子游戏动产;为害会飞的担保的倚靠法度和法规、法规、内阁制度制止运输工具动产。;活体肉体的(除本肉体的第九段不变的的肉体的外);艳丽易腐资源,榴莲果等;包装、制作、分量、不快合运输工具或成团卷起的东西。。特殊性请入口we的领地格组织的网站或拨打we的领地格组织的客户办事立即联络热线服务电话制造9。

五、未用作废物或用作废物的资源。

1、脆的、易损坏、易腐资源;

2、锂电池;

3、充电宝;

4、手提的式打字机电子灵巧备用电池得独立贸易保护,只随身运载。。电池限度局限为每人2个电池。。

六、不提议作为用作废物或夹入废物内用作的资源

美国钞票、证券投资组合、小巧美观的、贵金属及其夸张的行为或形象、古物墨宝、电脑、在起作用的个人的简讯电子产额和倚靠宝贵资源。【14】;重要公文和材料、游览证件和处方药,如在起作用的个人的简讯盘问。。

七、限度局限运输工具资源

精密仪器、电器、朋友用武装,可折叠的轮椅公共汽车、电动轮椅等。,办事犬。、干冰、容纳含酒精的酒的酒,上述的条款仅西装对我们来说的运输工具呼唤的。,经we的领地格组织答应,we的领地格组织可以运输工具动产。。详细来说,您可以拨打95520客服中央。。

八、废物包装

你用作的废物必然包装得终止。、这把锁完好无损。、安全地绳捆索绑,可以承当必然的压力。,定期地运算呼唤的下的担保搬运和运输工具。。不足包装想要和地区不变的的废物,we的领地格组织可以回绝领受或损害。、破败的替某人付款归咎于。

九、特别提示

(1)依据中国1971根据民法的航空局的不变的,客人不得运载或运载废物。、用作废物运输工具用驳船运、相配的人。以防您运载或运载您的废物在手,、用作废物中有较轻的相配的人。,请孑然一身取出并处置。。不然,您可能性刊登于头版公安机关5000元以下晴天、羁留等行政处罚。

(二)依据中国1971根据民法的航空总局的不变的,容纳锂或锂离子电池芯的手提的式打字机电子设备、表、反击、照相机、换挡笔记本式个人电脑、手提的照相机等应作为随身废物运载。。金属电池的锂目录不应超越2克。,锂离子电池的额定能量值不得超越100WH(Watts h);超越100Wh但不超越160Wh,经喜欢、喜欢后,we的领地格组织可以运载它作为在起作用的个人的简讯资源。;锂电池不超越160Wh。。

(三)使无效气浪工具诉讼程序中可能性涌现的担保风险。,实在保管航班运营和客人在起作用的个人的简讯、动产担保,依据中国1971中国民航最新担保预警,制止白吃饭的人运载三星Galaxy。 Note 7大哥大时机,三星星系是不容的。 Note 7大哥大用作废物用作。

第八个章  隔间办事

一、操舵处用无线电波传送的

we的领地格组织在会飞的诉讼程序中为您试图中英文播送办事。为了给你东西终止的体会时机。,we的领地格组织将在播送中适时地为您试图会飞的的工夫、途径、什么目的气候呼唤的的传达。

二、隔间担保

会飞的担保一直是重中之重。,we的领地格组织将严格实施会飞的某一时代的的领地担保想要。。担保、舒服的小木屋一带盘问您与we的领地格组织共同任务。,we的领地格组织抱有希望的理由您在领受OP先于会拘押以下目录:

(1)担保演示

we的领地格组织将在操舵处用无线电波传送的中提示您所盘问照办的担保不变的。这样,当we的领地格组织的乘务员为你们做担保演示的时分。,解说担保不变的时,请朝外倾听空乘全体员工的解说。、《应急兔子洞【18】盘问卡的实施。

(二)制止电子灵巧

换挡电话制造和远程操作电子灵巧果酱水平通讯、航海家定期地运转,严重的使陷于危险会飞的担保。在此,we的领地格组织想特别提示你。,为了你的性命和其他的、动产担保,从会飞的开端,使靠近使船沉没。,到会飞的完毕时,翻开举枪。,制止器具果酱水平会飞的的大哥大。、锂电池换挡电源、内部通话系统、具有遥控设备和用无线电波传送的开枪设备的电子灵巧。

(三)担保带

确保您的旅途担保。,请在会飞的诉讼程序中系好担保带。。乳婴使流行座位担保带盘问与成材担保带一同器具。,它可以更地贸易保护乳婴当水平起航,着陆和动摇。。

(四)动摇

在会飞的在途,空气淹没时发作短或延续的湍流。,为了确保您的人身担保,警戒因各式各样的报账形成的损害,请系好担保带。,不要分开座位。。

(五)禁烟令

为会飞的担保和良好的小木屋一带。,we的领地格组织会飞的的很好的东西的区域都制止快速。,同时,请勿触摸或失事machine 机器中间的变模糊探查者。,它可能性使陷于危险会飞的担保。。

(六)确保会飞的担保,we的领地格组织的乘务员将评价在紧要康健事态下处在的白吃饭的人。,并依据康健事态中止修补。。预备妥紧要兔子洞座位的白吃饭的人得景象紧要事变。。

(七)自理废物和随身运载资源。

吉祥航空关怀每位客人的给机会触觉,we的领地格组织将主动语态向白吃饭的人试图适宜的的扶助当B。你本身的废物和随身资源可以放在废物架上。。为了你的会飞的担保,请不要走。、把诸如此类废物放在紧要兔子洞。。

水平在地上的滑行。、起航和下落时,请不要使快翻开废物架。,废物来临事变。。鉴于小木屋当空有限性,请注意到废物分量。、成团卷起限度局限想要,确保旅途的担保和舒服。。

(八)白吃饭的人担保卡

we的领地格组织领地的水平都设备有白吃饭的人担保卡。,白吃饭的人担保圆形的书遏制紧要兔子洞突出。、应急灵巧的器具办法和器具阐明。,这些记于卡片上放在你百年之后座位的解雇里。,登机后请朝外景象。。

三、餐饮办事

使喜欢您的吃晚饭盘问,we的领地格组织为您试图了多种有趣的珍馐。。考虑少数的饮食习惯,we的领地格组织在乌鲁木齐处处都有穆斯林食品。。同时,we的领地格组织任务为每一位白吃饭的人试图复杂的材料。、赋予个性的办事,您可以在航班起航前24小时致电客户办事中央95520高处特别餐食推荐,眼前,只在Shangh起航的航班上试图办事。。

除此以外,在传统宴请,we的领地格组织也会为您试图宴请餐。,构筑丰富多彩的的宴请氛围。吉祥航空力图经过这些负有故事片的餐饮办事,竭诚为辽阔访问者试图随心资源管理办事。。

四、报刊弹仓

we的领地格组织为您预备了多种弹仓和报纸。。你可以把它放在早间压里。、报纸和弹仓在全球景象压。、时政要闻。它还设备了随心期。、财经弹仓。,为你的旅程贡献生趣。。

五、船上特别锻炼

除夕那天、春节、灯节等吉庆日,we的领地格组织将在委派航班上改编乐曲特别事变。,如机上抽奖、有奖问答、特别图谋等。,为你构筑宴请氛围,让你宽裕的地渡过你的旅程。。

第九章 货运专线

一、乳婴白吃饭的人

14岁以下2岁以下乳婴由于成材PA【19】伴随兄弟会。

每个成丁白吃饭的人可以运载两个乳婴。。预订时您可经过直销预预订的出售、客户办事中央95520订购乳婴摇篮,we的领地格组织想特别提示你。,推荐乳婴摇篮的乳婴不得超越75Cameroon 喀麦隆。,分量不应超越11KG。

在起作用的客人担保的蓄意的,we的领地格组织不运载来少于14天的乳婴和早产儿。。

二、无成材小孩

以防该小孩未满5周岁,未满12周岁,他突出,we的领地格组织可为他/她试图无成材小孩办事。为确保无成材小孩担保、平稳地给机会,请客人的双亲或保护者无论如何在航班起航前12小时向客户办事中央95520高处无成材小孩办事推荐,填写《无成材小孩给机会推荐书》,试图收执方的明确。、地址、电话制造号码等传达。。登机后,阵地任务全体员工会将无成材小孩及互插材料亲自放弃隔间乘务员,乘务员会好好照料你的孩子。,陪他/她在生动的的当空游览。。航班抵达什么目的后,,we的领地格组织会有阵地任务全体员工来迎将你们的孩子。,认同收执机的传达能否特赞。,惠顾短程穿梭运行的飞机小孩的转账组织上的措施。

三、孕妇白吃饭的人

会飞的会原因进入停滞期缺氧症。,we的领地格组织提议妈妈在突出游览先于。,产科修饰能否西装器具他的形体的存在康德?。为了装满的抵押品怀孕、孕妇的担保与康健,35周鉴于孕妇(含)【20】产后期少于7天(含)【21】,we的领地格组织不承当装运的归咎于。。怀孕32周鉴于且少于3周的孕妇,请在购置客票和有帮助的时试图无效的麦克匪特斯氏疗法证明是。,健康检查证明是应在会飞的前72小时内填写。。

怀孕的白吃饭的人最初的抵达登机门。,we的领地格组织会放量将您的座位改编乐曲在较辽阔的和便于乘务员照料的地位(应急兔子洞除外),手边的你游览。。

四、害病白吃饭的人【22】

水平地平纬度航行,气压贬值,轻易诱发或减轻稍微传染。,很好的东西康健事态不快合航空游览。。在此we的领地格组织提议害病白吃饭的人在突出游览前,充当顾问你的主治修饰的形体的存在事态。。为确保害病白吃饭的人的出国担保,请在购置客票和有帮助的时试图无效的麦克匪特斯氏疗法证明是。,试图的麦克匪特斯氏疗法证明是该当在96小时前填写。;重病换挡式起重机,健康检查证明是应在会飞的前48小时内填写。;患重病(心血管传染)传染)传染)、恶性肿瘤、敏感的危害的白吃饭的人应在F前24小时吐艳。。

飞时盘问医用氧设备。,请提早48小时向客户办事中央95520高处推荐,紧要特别康健事态得少于24小时。。

五、Blind与聋哑白吃饭的人

确保客人的出国担保,未满12周岁的Blind与聋哑白吃饭的人给机会时由于成材伴随兄弟会。we的领地格组织会放量将您的座位改编乐曲在较辽阔的和便于乘务员照料的地位(应急兔子洞除外),手边的你游览。。盲狗或聋哑狗,由盲人或聋哑人锻炼和锻炼。,在西装吉祥气浪工具不变的并经we的领地格组织容许的康健事态下可带入隔间。

六、轮椅白吃饭的人

客人们形体的存在终止。,但鉴于行为不相称的,盘问轮椅代表。,轮椅办事可以器具。。 轮椅办事遏制以下三个类别。:

(1)阵地轮椅办事:可以左右会飞的。,你可以回到住在小屋里里的座位响起。,单独的在明暗界限建筑物、白吃饭的人在沥青碎石路面和水平中间试图轮椅办事。

(二)登机轮椅办事:无法完整。,但你可以回到住在小屋里里的座位响起。的客人试图的轮椅办事。

(三)船上轮椅办事:完整无步资历,轮椅办事由白吃饭的人试图倚靠招待进入。

轮椅登机办事推荐表、轮椅办事病、残疾客人,请将您的特别办事推荐请教给客户办事中央95。害病白吃饭的人须在买车票及给机会时向we的领地格组织试图无效的麦克匪特斯氏疗法证明是,试图的麦克匪特斯氏疗法证明是该当在96小时前填写。;重病换挡式起重机,健康检查证明是应在会飞的前48小时内填写。;患重病(心血管传染)传染)传染)、恶性肿瘤、敏感的危害的白吃饭的人应在F前24小时吐艳。。

七、垃圾客人

以防你盘问订购垃圾办事,请您无论如何在航班起航前48小时向客户办事中央95520高处推荐,在西装吉祥气浪工具不变的并收到we的领地格组织认同回复后,we的领地格组织会妥善改编乐曲你的任务。。

惠顾垃圾客人运输工具办事时,购置门票时,得试图无效的麦克匪特斯氏疗法证明是。,试图的麦克匪特斯氏疗法证明是该当在96小时前填写。;重病换挡式起重机,健康检查证明是应在会飞的前48小时内填写。;患重病(心血管传染)传染)传染)、恶性肿瘤、敏感的危害的白吃饭的人应在F前24小时吐艳。。

八、特别提示

(1)在这一点上,we的领地格组织特别提示结果却流行美容外科学的白吃饭的人。,因住在小屋里压力低。,轻易原因血压动摇。,创面出血的;服从医嘱,装满的休憩后留心,术后回复良好。,贬值术后传染的风险。为了你的会飞的担保,we的领地格组织提议您在手术后延误航班。,惠顾登机组织上的措施时,该当支付麦克匪特斯氏疗法证明是。。

(二)盘问特别办事的白吃饭的人,订购前请致电客服中央95520。,we的领地格组织将完全地为您办事。。

第十章 随心俱乐部盟员办事

“随心俱乐部”是吉祥航空为反应常客人而特意成立的每一使遵从促进突出。随心俱乐部有很多协作伙伴。,为您试图多个遵从沟渠和可替换促进。。

您可以经过登陆吉项航空当权者网站、关怀吉祥航空当权者微信、拨打吉祥航空盟员办事专线4007006000等多种办法收费推荐变得吉祥航空“随心俱乐部”的盟员,享用we的领地格组织为您达到结尾的装满的预备的盟员办事。。

一、使遵从积聚

we的领地格组织为“随心俱乐部”盟员试图了更为辽阔的使遵从积聚沟渠,这么你可以享用更多的评估办事和定钱使遵从。。其中间的哪东西您是坐吉祥航空航班,器具吉祥航空共同地信用卡黑金色、黑色在签约协作伙伴处消耗,积聚可积点 。随心俱乐部盟员流行知识你的分心不在焉积聚。,你可以在会飞的5美元钞票任务今后推荐补给品。。以防您器具刚过去的时机购置或SP,它将不被领受。。非航空混合,请您立即碰吉祥航空协作商户。

如需相识的人使遵从积聚不变的,请参阅随心俱乐部盟员手册。。

二、使遵从进行易货贸易

您可致电盟员办事专线4007006000或去往吉祥航空直销预预订的出售进行易货贸易促进客票,也可经过登陆吉祥航空“随心购当空购物中心”,排列斑斓的体现。

三、VIP盟员对准和使产生兴趣

随心俱乐部的盟员资历分为三个使成横排。:唱片集已售出100万张的卡盟员、金卡盟员、银白色的盟员。当VIP盟员显露出他们的名片时,,可以享用大宾盟员的权利。

单独的办事条款

唱片集已售出100万张的卡

金卡

银白色的

私人水平场最初的候选者

大宾盟员匹偶、小孩也可以享用私人水平场备用权利。

收费废物补贴

30公斤或1件。

20公斤或1件。

10公斤

最初的签入

一级登记

(一人伴随)

一级登记

最初的废物用作

大宾休憩室

头等舱休憩室

(一人伴随)

头等舱休憩室

独家大宾

当会飞的非常时

一级白吃饭的人规范

额定促进使遵从

20%

15%

10%

最初的订购

(提早48h)

(提早48h)

(提早72h)

F最初的、C、Y室使流行座位,以及春节和黄金周

以防你盘问了解办事的特性,请参阅随心俱乐部盟员手册。。

四、盟员促进退票及变化不变的

请参阅随心俱乐部盟员手册。。

五、盟员充当顾问沟渠

(一)吉祥航空当权者网站

你可以阅读http://获取随心俱乐部的最新消息和特惠的传达。。

(二)吉祥航空当权者微信

请您关怀吉祥航空当权者微信并绑定盟员账号,查询盟员报告传达和最新特惠的传达。

(三)盟员办事立即联络热线服务电话制造

迎将每时每刻致电吉祥航空盟员办事专线(4007006000)相识的人本身记述的使遵从康健事态和特惠的传达。

第十一章  不定期地航班办事

航班按时间表是客人的根本办事想要。,以及因气候、水平毛病、当空交通把持等很多混乱会使遭受航班非常。。

一、传达递送

不期而遇航班延误、拿下或变化航次,we的领地格组织会即时圆形的您航班更改传达。,依据现场康健事态,尝试处理以下成绩、退票、报名等。。we的领地格组织会经过您的客票逗留的电话制造号码与您碰。,以防你在给代劳人订购客票,,we的领地格组织会圆形的代劳商或游览社圆形的你。。

暂时航班变化,we的领地格组织将在惠顾登机组织上的措施的排除。、登机门、大宾室及倚靠区域,私人水平场播送、航显、圆形的及倚靠组织,据我看来通知你公司或企业的传达。。您也可拨打客户办事立即联络热线服务电话制造95520流行航班延误或拿下的最新传达。

特别提示:预定时请逗留无效的碰办法。,这么we的领地格组织就可以通知你公司或企业航班变化的互插传达。。

二、结账、转变票

以防你先锋树种摆脱,we的领地格组织将按不变的最初的改编乐曲最早的可购得的航班。,或为您结账。

三、膳宿改编乐曲

(1)拖曳者的报账【23】

因吉祥航空报账(工程机务、公司突出、空勤全体员工、运输工具办事原因的航班延误或拿下等报账,we的领地格组织将依据康健事态试图提供食宿和倚靠办事。。

(二)非拖曳者报账【24】

非吉祥航空报账(气候、非常时刻、当空交通把持、担保反省、白吃饭的人延误或拿下航班或公共担保报账,we的领地格组织将招待你提供食宿和提供食宿等约定。,费是给你的。。

四、行为准则共享【25】航班

有航班时,行为准则共享航班不定期地。,非常航班办事比照公司或企业不变的惠顾。。

第十二章 白吃饭的人微量和提议的领受

领地办事都以白吃饭的人喜欢度为目的。,办事质量的借款离不开您的支撑物。。we的领地格组织特别珍视你的微量和触觉。,这样,we的领地格组织为您试图普遍的的微量。、提议和促进的反应沟渠。您可以登录到we的领地格组织的当权者网站。、当权者微信、拨打95520客户办事立即联络热线服务电话制造及发送快速行进等办法反应您的宝贵微量和提议。

项航空当权者网站:http://

E-mail: customercare@juneyaoair.com

24小时客户办事立即联络热线服务电话制造:95520

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第十三章 失效与修正

一、客人圆形的书自声称之日起失效。。

二、吉祥航空有权依据地区公司或企业法规、失效与策略变化,即时修补本客人圆形的目录。

三、吉祥航空的服务员、代劳人和代表均无权变化诸如此类条目。。

四、本《客人关照》由上海吉祥航空股份有限性公司支撑解说。

间接反驳:术语界限

(1)客票:指拖曳者或许拖曳者的使可以代劳商填开的奢侈地”客票及废物票”的明显或许电子客票,遏制和约条目、日记与票务工会的。

〔2〕座位订购:白吃饭的人座位、废物使成横排或废物分量、音量保存。

〔3〕不不变的客票:指未列明航班、航班日期或未决定座位的票。。

【4】直销预预订的出售:上海虹桥、浦东私人水平场吉祥航空预预订的出售、均瑶国际连拱廊(上海徐汇肇嘉浜路789号)一楼。

〔5〕无效身份证件:得由内阁主管部门发行的证明是公文。如:居民身份证、无效手段、港澳发生、军官证、警察证、兵士证、行政事务公务员、离退休公务员等。、户口册、来证明是及倚靠公文。

【6】无成材小孩:亦称为无伴随小孩或无伴随小孩。,指5岁 一岁,但不到12岁。,未满18周岁的小孩和满是民用的行为资历的成丁人。

〔7〕小孩:指2岁 一岁(含)但少于12岁 使显老大的人。

〔8〕乳婴:年纪不到2 使显老大的人。

〔9〕医学证明是:起点在中国1971境内的麦克匪特斯氏疗法证明是应经二级鉴于病院(含二级病院或相当于该对准的麦克匪特斯氏疗法机构)盖印、修饰署名;起点在中国1971境外的害病白吃饭的人,签发互插的麦克匪特斯氏疗法证明是。

【10】任务组换挡式起重机:统一组织的合计为10个。 高于人类(遏制),驶过、给机会日期、客人有异体同形的航班和睡觉处,并工资集团票价。。

〔11〕客人加标签于无效期:平分票价自居于首位地次出游日期起失效。,一年内运输工具无效。。;以防心不在焉器具领地的票,从客人加标签于开端之日起,一年内运输工具无效。。。特价客票无效期,比照we的领地格组织不变的的该特种票价的无效期计算。

(12)客票的变化:鉴于先锋树种或非先锋树种的报账,拖曳者的航班,他心不在焉器具票。、起航工夫、运气当空的进行易货贸易。

〔13〕票务:拖曳者将运输工具票让给AN的写使可以书。

(14)宝贵资源:意义是黄金、铂等贵金属及其夸张的行为或形象;各式各样的小巧美观的、玉器、宝贝、人造珍珠及其夸张的行为或形象;宝贵文物(遏制卷)、画、骨董等。;美国钞票、证券投资组合和累计超越2000元的资源的净重。

(15)用作废物:指客人支撑管的废物。。

〔16〕收费随身器:指在拖曳者限的家族和合计范围内并经拖曳者答应收费由客人孑然一身运载给机会的点滴小件资源。

(17)器具废物:客人在隔间中器具座位实习课废物(如脆的、器具座位的废物。,每个座位的分量不应超越75公斤。,心不在焉收费废物限额。。

〔18〕紧要兔子洞:水平一旦发作意外,从水平上紧要兔子洞。。

〔19〕成丁换挡式起重机:指年满18周岁并有着完整民用的行为资历的成丁客人。

〔20〕孕妇:5估计运送日期前。 怀孕七天的白吃饭的人。

〔21〕孕妇白吃饭的人:使分娩后和产后期的女白吃饭的人。。

【22】害病白吃饭的人:指患传染、擦伤并能为白吃饭的人试图适宜的的结论证明。

〔23〕搬运器报账:移动的抢修、会飞的布置、贸易、单位及倚靠报账,形成航班延误或拿下。

〔24〕非拖曳者报账:鉴于气候、非常时刻、当空交通把持、担保和白吃饭的人等非拖曳者报账,形成航班延误或拿下。

〔25〕行为准则共享:指一家或多家航空公司经过合同书商定容许另一家(或多家)航空公司在已经纪的航班上器具其航空公司航班信号或两家(或多家)航空公司在同样的人航班上份东西航空公司航班信号的协作经纪组织。